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| PROFESOR TITULAR: Jose Luis Fernandez | fernandezjl@profesores.ucongreso.edu.ar |
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| PROFESOR: Marisa Pedicone | pediconem@profesores.ucongreso.edu.ar |
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| Correlativas |
Objetivos |
Unidades |
Metodología |
Bibliografía |
Regularidad |
Cronograma de clases |
Notas Parciales |
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| Otros programas: | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 |
Asignaturas correlativas posteriores
Generales
Específicos
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UNIDAD NUMERO 1 Eje Temático: AMADEUS PNR, complementos Opcionales y de Servicios Repaso y practica intensiva de la creación de un PNR
Elemento Servicios Especiales – SSR- creación y cancelación. Reconocer la alta importancia en este campo, el cual nos permite siendo proactivos brindar al pasajero excelencia en el servicio.
Elemento Otros Servicios – OSI –
Elemento Remarck- RM – utilidad en nuestra labor con el PNR
Elemento Reserva de asientos – ST – visualización del mapa de asiento y reserva del mismo.
Elemento Opcional – OP – Practicidad y utilidad del encolamiento de Mensajes.
División de un PNR – SP – Como, Cuando y por que dividir un PNR.
Reconfirmación de reservas – RR –
Historia del PNR
UNIDAD NUMERO 2 Eje Temático: AMADEUS TARIFAS, Tarifas Nacionales e Internacionales, interpretación, cotización, calculo Despliegue de tarifas. Internacionales, Nacionales de USA y Canadá
Notas tarifarias, lectura, interpretación
Cotización de un PNR
Formas de pago
Calculo de Comisión y Over
Uso del CCCF
Impuestos a aplicar en los diferentes países
Equipaje diferentes tipos y tratamiento del mismo
Tarifas a aplicar en exceso de equipajes
UNIDAD NUMERO 3 Eje Temático: AMADEUS TKT, Queues, Impresión, Emisión del Billete, comunicándonos vía AMADEUS, la nueva era del tkt electrónico Lectura de colas
Despliegue de itinerarios básico / extendido
Impresión de itinerarios – WRA -
Emisión e interpretación del billete de pasajes
TKT Electrónico, PTA, Interpretación
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Asistencia (75% mínimo) |
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Trabajos Prácticos
Formales : Si, (con calificación explícita. Hasta cuatro (4) y con exigencia de aprobar el 100%.
Informales: SI, escrito en sistema u oral(todos los que se estimen necesarios)
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Evaluaciones Parciales
Con calificación explícita. Hasta dos (2) y un (1) recuperatorio.
Los alumnos deben aprobar como mínimo dos (2) de las tres (3) instancias para mantener su regularidad y acceder al examen final o a la promoción directa.
Excepcionalmente y con expresa autorización de la Dirección de Desarrollo Académico para los alumnos que no aprueben cada una de estas instancias, podrá haber un recuperatorio global que cada cátedra programará para la semana inmediata posterior a la finalización de clases.
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EVALUACION Y PROMOCION
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UNIDAD NUMERO 1
06 , 07 y 13 de Agosto
Repaso y practica intensiva de la creación de un PNR
14 , 20 y 21 de Agosto
Elemento Servicios Especiales SSR creación y cancelación. Reconocer la alta importancia en este campo, el cual nos permite siendo proactivos brindar al pasajero excelencia en el servicio.
Elemento Otros Servicios OSI
27 de Agosto
Elemento Remark RM utilidad en nuestra labor con el PNR
Elemento Reserva de asientos ST visualización del mapa de asientos y reserva del mismo.
Elemento Opcional OP Practicidad y utilidad del encolamiento de Mensajes.
28 de Agosto y 03 de Septiembre
División de un PNR SP Como, Cuando y Por que dividir un PNR
Reconfirmación de Reservas RR
Historia del PNR.
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UNIDAD NUMERO 2
04 y 10 de Septiembre
Despliegue de tarifas. Internacionales, Nacionales de USA y Canadá
Notas de tarifas, lectura, interpretación.
11 de Septiembre
Repaso Unidad 1 y 2
17 de Septiembre
Primer Parcial
18 y 24 de Septiembre
Cotización de un PNR
25 de Septiembre y 01 de Octubre
Formas de pago
Calculo de comisión y over
Uso de CCCF
02 y 08 de Octubre
Impuestos a aplicar en los diferentes países
Equipaje diferentes tipos y tratamiento del mismo.
Tarifas a aplicar en exceso de equipajes
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UNIDAD NUMERO 3
09 y 15 de Octubre
Lectura de Colas
16 y 22 de Octubre
Despliegue de Itinerarios Básico y Extendido
Impresión de Itinerarios WRA
23 y 29 de Octubre
Emisión e Interpretación del billete de pasajes
TKT Electrónico, PTA, Interpretación
30 de Octubre
Repaso general en sistema Unidad Numero 3
05 de Noviembre
Segundo Parcial
06, 12 y 13 de Noviembre
Repaso del programa y dudas para pasar al Recuperatorio Global
19 de Noviembre
Recuperatorio Global
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