CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
| PROFESOR TITULAR: Lic. Elbio José Rodríguez |
rodrigueze@profesores.ucongreso.edu.ar |
| PROFESOR ADJUNTO: Dra. Marisa Pimienta |
pimientam@profesores.ucongreso.edu.ar |
Asignaturas correlativas previas
Comercialización
Estadística II
Economía
Política de Productos
Comportamiento del Consumidor
Métodos Cuantitativos
OBJETIVOS
Integrar en el futuro profesional los conocimientos necesarios para determinar la información, las fuentes, los métodos de producción y análisis de datos necesarios a las decisiones de mercadotecnia y de planificación de campañas publicitarias. Se pretende que el futuro profesional obtenga capacidad para adecuar críticamente los conocimientos adquiridos a las particularidades del caso, evitando el reduccionismo de ajustar la realidad a un único modelo de investigación. En tal sentido se hará fundamental hincapié en la necesidad de incorporar, al diseño de la investigación, los objetivos, estrategias y alternativas de acción del cliente. Así el futuro profesional deberá imbuirse de la necesidad de ser un colaborador de la Gerencia de Mercadotecnia y/o de Publicidad, no solo en la producción de datos, sino básicamente en la definición del problema/oportunidad que se enfrenta y en la composición de un escenario donde, las decisiones empresariales, ganen en certidumbre.
CONTENIDOS
UNIDAD 1: PLANEACION DE UNA INVESTIGACION DE MERCADOS
DETECCION DE PROBLEMAS Y/O OPORTUNIDADES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA/OPORTUNIDAD EN TERMINOS DE VARIABLES Y MODALIDADES.
USO DE DATOS SECUNDARIOS.
INVESTIGACION EXPLORATORIA, METODOS.
VARIABLES INTERVINIENTES EN LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
DEFINICIÓN DE VARIABLES Y MODALIDADES. LA INVESTIGACION CUALITATIVA.
PRACTICOS:
EXPOSICION DE UN PROBLEMA/OPORTUNIDAD EN TERMINOS DE VARIABLES Y MODALIDADES.
PRACTICA DE INVESTIGACION EXPLORATORIA.
TEST DE LECTURA
UNIDAD 2: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS I.
INVESTIGACION AL CONSUMIDOR.
ACTITUDES.
CONCEPTOS DE SEGMENTACION. SU UTILIZACION EN LA INVESTIGACION DE MERCADO.
CONCEPTO DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MERCADOTECNIA. SU UTILIDAD EN LA INVESTIGACION DE MERCADO.
CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO. SU UTILIDAD EN LA INVESTIGACION DE MERCADO.
PRACTICOS:
CASO PROPUESTO POR LA CATEDRA
EXPOSICION DE UN PROBLEMA OPORTUNIDAD EN TERMINOS DE SEGMENTACION.
EXPOSICION DE UN PROBLEMA OPORTUNIDAD EN TERMINOS DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MERCADOTECNIA.
EXPOSICION DE UN PROBLEMA OPORTUNIDAD EN TERMINOS DE POSICIONAMIENTO.
TEST DE LECTURA.
UNIDAD 3: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS II
INVESTIGACION CONCLUYENTE
OBSERVACION: TECNICAS
COMUNICACIÓN: TÉCNICAS
TECNICAS DE AUTOINFORME: ESCALAS
OTRAS TÉCNICAS: DISEÑOS CAUSALES.
PRACTICOS:
EVALUACION DE TECNICAS DE PRODUCCION DE DATOS RESPECTO A UN PROBLEMA/OPORTUNIDAD.
TEST DE LECTURA.
UNIDAD 4: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS III
PRODUCCION DE DATOS MEDIANTE LA COMUNICACIÓN CON EL ENCUESTADO.
LA ENCUESTA: DISEÑOS DEL CUESTIONARIO
INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA
PRACTICOS:
DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS DE PRODUCCION DE DATOS PRIMARIOS DE UN PROBLEMA/OPORTUNIDAD.
EL CUESTIONARIO.
TEST DE LECTURA.
UNIDAD 5: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS IV
DEFINICIÓN DE LA UNIDAD DE ANALISIS, LA POBLACIÓN, EL MARCO MUESTRAL Y LA MUESTRA
REPASO DE LA TEORIA DE LA MUESTRA. MUESTREO PROBABILISTICO Y NO PROBABILISTICO.
REPASO DE LA TEORIA DE LA MUESTRA: EL MUESTREO PROBABILISTICO SIMPLE, POR CUOTAS, POR AREAS, SISTEMATICO Y ESTRATIFICADO.
PREPARACION DE LOS ENCUESTADORES
EL TRABAJO DE CAMPO.
PRACTICOS:
DEFINICION DE LA MUESTRA PARA LA OBTENCION DE INFORMACION RESPECTO A UN PROBLEMA OPORTUNIDAD.
TEST DE LECTURA
UNIDAD 6: INVESTIGACION DE MERCADO: ANALISIS DE LOS DATOS
CODIFICACION Y TABULACION
ANALISIS DE DATOS.
ANALISIS UNIVARIADO. OBJETIVOS
ANALISIS BIVARIADO. OBJETIVOS
ANALISIS MULTIVARIADO. OBJETIVOS
PRACTICOS:
GENERACION DE LA BASE DE DATOS PRIMARIOS DE LA INFORMACION OBTENIDA PARA EL CASO. ANALISIS DE DATOS.
UNIDAD 7: PRESENTACION DE LOS INFORMES
TECNICAS DE PRESENTACION DE INFORMES
PRACTICOS:
REDACCION DE INFORMES.
TEST DE LECTURA.
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
El curso de desarrollará como un taller teórico práctico, donde el alumno encarara, desde el comienzo, una investigación concreta, que irá completando y revisando en sentido crítico y reflexivo a medida que incorpora nuevos elementos provenientes del desarrollo teórico.
RECURSOS DIDACTICOS
Se incorporaran fichas, gráficos y resultados de investigaciones orientadoras de las categorías, variables y conceptos intervinientes en una investigación de mercado
BIBLIOGRAFIA
Bibliografía General
Thomas Kinnear y James Taylor: Investigacion de Mercados: Un enfoque Aplicado – Mc Graw Hill
Raúl Bustamante: Estrategia de Posicionamiento Marca/Producto – Revista Publicidad y Empresas/FAMA 87.
O´Guin-Allen-Semenik: Publicidad – Thomsom Editores
Bibliografía Complementaria
Revista AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado)
Fichas de Cátedra.
Eduardo Crivisqui: Análisis Factorial de Correspondencia – Edición de la Universidad Católica de Asunción (Paraguay)
REGULARIDAD
Asistencia (75% mínimo)
Trabajos Prácticos
Formales: Participación en el trabajo de investigación dirigido por la Cátedra, con presentación de informes por grupo o individual.
Informales (todos los que se estimen necesarios)
Evaluaciones Parciales
2 (dos)
Test de lectura quincenal.
EVALUACION Y PROMOCION
Promoción Indirecta
Dos (2) parciales aprobados con un mínimo cuatro (4) puntos cada uno, trabajo práctico aprobado y promedio cuatro o mas en los test de lectura, el alumno obtendrá la regularidad para rendir un examen final de la totalidad de la materia.
Notas - Parciales
