CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
| PROFESOR TITULAR: Lic. Elbio José Rodríguez |
rodrigueze@profesores.ucongreso.edu.ar |
| DOCENTE: Dra. Marisa Pimienta |
pimientam@profesores.ucongreso.edu.ar |
OBJETIVOS
Integrar en el futuro profesional los conocimientos necesarios para determinar la información, las fuentes, los métodos de producción y análisis de datos necesarios a las decisiones de mercadotecnia y de planificación de campañas publicitarias. Se pretende que el futuro profesional obtenga capacidad para adecuar críticamente los conocimientos adquiridos a las particularidades del caso, evitando el reduccionismo de ajustar la realidad a un único modelo de investigación. En tal sentido se hará fundamental hincapié en la necesidad de incorporar, al diseño de la investigación, los objetivos, estrategias y alternativas de acción del cliente. Así el futuro profesional deberá imbuirse de la necesidad de ser un colaborador de la Gerencia de Mercadotecnia y/o de Publicidad, no solo en la producción de datos, sino básicamente en la definición del problema/oportunidad que se enfrenta y en la composición de un escenario donde, las decisiones empresariales, ganen en certidumbre.
CONTENIDOS
UNIDAD 1: PLANEACION DE UNA INVESTIGACION DE MERCADOS
ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DE LOS DATOS
EL ENFOQUE NATURISTA: BUSQUEDA DE REGULARIDADES, PATRONES SUBYACENTES Y CONCLUSIONES CAUSALES, EN LA OCURRENCIA DE HECHOS Y ACTITUDES.
EL ENFOQUE INTERPRETATIVO: LA BUSQUEDA DE RAZONES.
EL MODELO DEDUCTIVO: LA EXPLICACION HIPOTETICA DEDUCTIVA. LA EXPLICACION POTENCIAL. LA EXPLICACION CAUSAL
EL MODELO ESTADISTICO DE EXPLICACION.
PRACTICOS:
DEFINIR UNA INVESTIGACION PARA UNA EMPRESA O INSTITUCION DE LA PROVINCIA. DEFINICION DE PROBLEMAS Y/O OPORTUNIDADES. ESTUDIOS DE APLICACIÓN DE MODELOS AL CASO.
UNIDAD 2: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS I.
INVESTIGACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
DATOS SECUNDARIOS: FUENTES
INVESTIGACION EXPLORATORIA. METODOS.
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LOS MERCADOS HOY
VARIABLES INTERVINIENTES EN LA PSICOLOGIA DE LOS CONSUMIDORES
ACTITUDES.
PRACTICOS:
REUNIR LA INFORMACION EXPLORATORIA REFERENTE AL CASO. ORGANIZAR LA INFORMACION DE ACUERDO AL/OS MODELO/S DE INVESTIGACION RESUELTO. DETERMINACION DE LA INFORMACIÓN FALTANTE A PRODUCIR.
UNIDAD 3: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS II
INVESTIGACION CONCLUYENTE
OBSERVACION: TECNICAS
COMUNICACIÓN: TÉCNICAS
TECNICAS DE AUTOINFORME: ESCALAS
OTRAS TÉCNICAS: DISEÑOS CAUSALES.
PRACTICOS:
DISEÑO DE LA INVESTIGACION DESTINADA A PRODUCIR LA INFORMACION PRIMARIA NECESARIA AL CASO.
UNIDAD 4: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS III
PRODUCCION DE DATOS MEDIANTE LA COMUNICACIÓN CON EL ENCUESTADO. CLASIFICACION
GRUPOS DE ENFOQUE
OTRAS TECNICAS
LA ENCUESTA: DISEÑOS DEL CUESTIONARIO
INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA
PRACTICOS:
DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS DE PRODUCCION DE DATOS PRIMARIOS.
UNIDAD 5: INVESTIGACION DE MERCADO: PRODUCCION DE DATOS IV
DEFINICIÓN DE LA UNIDAD DE ANALISIS, LA POBLACIÓN, EL MARCO MUESTRAL Y LA MUESTRA
REPASO DE LA TEORIA DE LA MUESTRA. MUESTREO PROBABILISTICO Y NO PROBABILISTICO.
REPASO DE LA TEORIA DE LA MUESTRA: EL MUESTREO PROBABILISTICO SIMPLE, POR CUOTAS, POR AREAS, SISTEMATICO Y ESTRATIFICADO.
PREPARACION DE LOS ENCUESTADORES
EL TRABAJO DE CAMPO.
PRACTICOS:
DEFINICION DE LA MUESTRA PARA LA OBTENCION DE LA INFORMACION PRIMARIA RELATIVA AL CASO. PRODUCCION DE LOS DATOS.
UNIDAD 6: INVESTIGACION DE MERCADO: ANALISIS DE LOS DATOS
CODIFICACION Y TABULACION
ANALISIS DE DATOS.
ANALISIS UNIVARIADO. OBJETIVOS
ANALISIS BIVARIADO. OBJETIVOS
ANALISIS MULTIVARIADO. OBJETIVOS
PRACTICOS:
GENERACION DE LA BASE DE DATOS PRIMARIOS DE LA INFORMACION OBTENIDA PARA EL CASO. ANALISIS DE DATOS.
UNIDAD 7: PRESENTACION DE LOS INFORMES
TECNICAS DE PRESENTACION DE INFORMES
PRACTICOS:
REDACCION INFORME FINAL DE LA INVESTIGACION REALIZADA.
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
El curso de desarrollará como un taller teórico práctico, donde el alumno encarara, desde el comienzo, una investigación concreta, que irá completando y revisando en sentido crítico y reflexivo a medida que incorpora nuevos elementos provenientes del desarrollo teórico.
RECURSOS DIDACTICOS
Se incorporaran fichas, gráficos y resultados de investigaciones orientadoras de las categorías, variables y conceptos intervinientes en una investigación de mercado
BIBLIOGRAFIA
Bibliografía General
Gregorio Klimosky y Cecilia Hidalgo: La inexplicable Sociedad – A-Z Editora 1998
Thomas Kinnear y James Taylor: Investigacion de Mercados: Un enfoque Aplicado – Mc Graw Hill
Raúl Bustamante: Estrategia de Posicionamiento Marca/Producto – Revista Publicidad y Empresas/FAMA 87.
O´Guin-Allen-Semenik: Publicidad – Thomsom Editores
Bibliografía Complementaria
Revista AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado)
Eduardo Crivisqui: Análisis Factorial de Correspondencia – Edición de la Universidad Católica de Asunción (Paraguay)
REGULARIDAD
Asistencia (75% mínimo) |
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Trabajos Prácticos
Formales: Uno
Informales (todos los que se estimen necesarios)
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Evaluaciones Parciales
2 (dos)
1 (un) recuperatorio de parcial no aprobado con nota superior a siete (7)
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EVALUACION Y PROMOCION
Promoción Directa
Dos (2) parciales aprobados con un mínimo de siete (7) puntos cada uno y trabajo práctico aprobado.
Promoción Indirecta
Dos (2) parciales aprobados con un mínimo cuatro (4) puntos cada uno, trabajo práctico aprobado y examen final de la totalidad de la materia.
CRONOGRAMA
Desarrollo de cada Unidad o Bloque Temático
Al 31 de Agosto Unidades 1 y 2.
Al 30 de Septiembre Unidades 3 y 4
Al 31 de Octubre Unidades 5 y 6
Al 10 de Noviembre Unidad 7.
Trabajos Prácticos Formales
Un trabajo durante el desarrollo del curso.
Evaluaciones parciales
1ra. Semana de Septiembre
1ra. Semana de Noviembre
Recuperatorio
En la semana posterior al segundo parcial.
Horarios de Consulta semanales
Días de dictado de clases, una hora antes de las mismas.
